Versand

Lumivyra – Versandrichtlinie

Bei Lumivyra sorgen wir für einen zuverlässigen und effizienten Versand für alle unsere Kunden.

1. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 2–4 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails.

2. Versandziele und Lieferzeiten

Wir versenden in folgende Länder mit den angegebenen voraussichtlichen Lieferzeiten:



Land Voraussichtliche Lieferzeit
Niederlande (NL) 3–7 Werktage
Belgien (BE) 3–7 Werktage
Deutschland (GER) 3–7 Werktage
Schweden (SE) 3–7 Werktage
Frankreich 3–7 Werktage
Vereinigtes Königreich (UK) 3–7 Werktage
Vereinigte Staaten (US) 6–12 Werktage

Hinweis: Die Lieferzeiten können aufgrund von Zollabfertigung, Kurierverzögerungen oder unvorhergesehenen Umständen variieren.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung über den bereitgestellten Link verfolgen.

4. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, alle Lieferungen innerhalb der angegebenen Zeitrahmen abzuschließen. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen aufgrund von:

  • Ungünstigen Wetterbedingungen

  • Zollabfertigung

  • Hohem Bestellaufkommen (z. B. an Feiertagen)

Wenn sich Ihre Bestellung über den voraussichtlichen Zeitrahmen hinaus verzögert, kontaktieren Sie uns bitte unter info@shop-salter.com.

5. Verlorene oder gestohlene Pakete

Wenn der Kurier die Zustellung bestätigt, ist Lumivyra nicht für verlorene oder gestohlene Pakete verantwortlich. Wenn Ihr Paket als verloren gilt, bitten wir Sie:

  • Die Versandadresse zu überprüfen.

  • Bei Haushaltsmitgliedern oder Nachbarn nachzufragen.

  • Den Kurier direkt zu kontaktieren.

Wenn das Problem weiterhin ungelöst bleibt, kontaktieren Sie uns unter info@shop-salter.com.

6. Beschädigte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, senden Sie bitte innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail an info@shop-salter.com mit:

  • Ihrer Bestellnummer

  • Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung

Wir werden basierend auf der Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

7. Internationaler Zoll und Abgaben

Kunden außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs können für Zollgebühren oder Steuern verantwortlich sein.
Die Zollabfertigungszeiten können die Lieferzeiten beeinflussen.

Kontakt

Firmenname: SELANDIVO LTD
Handelsregisternummer: 15852942
E-Mail: info@shop-salter.com
Telefon: +447360265261
Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ